Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Serena, Chile
  • 31, Octubre 2024
  • Número: 1052355

Sernatur

Anulan viaje contratado y pagado. 3° edad

SEÑORES sernatur

PRESENTE


Somos un grupo de la tercera edad que entusiasmados por la propaganda de Sernatur, logramos comprar paquete clásico Santiago - Valdivia. Pagamos, con esfuerzo, el valor total. Unos días antes del inicio del viaje nos comunicaron que el viaje no se realizará, según dicen, por "falta de disponibilidad hotelera". Consideramos que es el colmo que abusen y nos falten el respeto de esta manera. Lo mínimo esperable, como en todo negocio, es que Sernatur asegure la provisión de los servicios que está ofreciendo. Además de la justa indignación y molestia que esta irresponsabilidad produce, está el problema adicional que varios vamos de fuera de Santiago, lo que implica que tenemos comprados y pagados pasajes hacia y desde Santiago, conseguido alojamiento, Etc. Es un descalabro.En total somos 84 personas de la tercera edad a quienes nos han matado el sueño de poder viajar, conocer y disfrutar. No sabemos cuanto tiempo de vida nos queda, pero ciertamente esta molesta situación nos quita energía vital, nos desalienta y nos impulsa a sumarnos a esa mayoría silenciosa que espera que este gobierno termine cuanto antes. Es decepcionante.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Aparte de devolvernos lo pagado del paquete de viaje, reembolsarnos los pasajes ya comprados para ir y volver de Santiago
Autor: J.M.
Publicado el Jueves, Octubre 31, 2024 - 14:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.