- La Serena, Chile
- 31, Octubre 2024
- Número: 1052355
Sernatur
Anulan viaje contratado y pagado. 3° edad
PRESENTE
Somos un grupo de la tercera edad que entusiasmados por la propaganda de Sernatur, logramos comprar paquete clásico Santiago - Valdivia. Pagamos, con esfuerzo, el valor total. Unos días antes del inicio del viaje nos comunicaron que el viaje no se realizará, según dicen, por "falta de disponibilidad hotelera". Consideramos que es el colmo que abusen y nos falten el respeto de esta manera. Lo mínimo esperable, como en todo negocio, es que Sernatur asegure la provisión de los servicios que está ofreciendo. Además de la justa indignación y molestia que esta irresponsabilidad produce, está el problema adicional que varios vamos de fuera de Santiago, lo que implica que tenemos comprados y pagados pasajes hacia y desde Santiago, conseguido alojamiento, Etc. Es un descalabro.En total somos 84 personas de la tercera edad a quienes nos han matado el sueño de poder viajar, conocer y disfrutar. No sabemos cuanto tiempo de vida nos queda, pero ciertamente esta molesta situación nos quita energía vital, nos desalienta y nos impulsa a sumarnos a esa mayoría silenciosa que espera que este gobierno termine cuanto antes. Es decepcionante.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Aparte de devolvernos lo pagado del paquete de viaje, reembolsarnos los pasajes ya comprados para ir y volver de Santiago
Autor: J.M.