- Maipú, Chile
- 11, Octubre 2024
- Número: 1049892
Unidad De Columna Hospital San Borja Arriarán
Solicitud de atención sin respuesta
PRESENTE
Con fecha 06 de Agosto del 2024 se me otorgó el alta médica después de una serie de sesiones de kinesiterapia ordenadas por el especialista Dr. Matías Delgado Keefe. El resultado obviamente no fue el mejor ya que ayudó solo en parte porque la patología es complicada ya que sólo una cirugía podría corregir el problema.El médico me recomendó al darme el alta, que luego de terminada las sesiones continuara en casa con ejercicios a fin de mantener una mejor movilidad y/o calidad de vida. Esto lo he cumplido con rigurosadedicación.El motivo de mi reclamo es la deficiente comunicación que puedo tener con la unidad de columna para acordar las citas mensuales para control y retiro de medicamentos. Cada mes envío muchos correos solicitando la hora hasta que puedo recibir una llamada indicando el día y la hora de cita médica.Esta vez he enviado más de media docena de correos solicitando la atención requerida y recién el día viernes 04 de octubre me hicieron tres llamadas consecutivas a las 11:34, 11:36 y 11:37; es decir, tarea cumplida... Tres llamadas al paciente y despedida inmediata.No pude contestar esas llamadas porque mi trabajo de docente no me lo permite; en efecto, en el aula y en pleno ejercicio de mi labor no es compatible el uso del teléfono, por eso es que si se hacen esas llamadas deberían ser segregadas en el tiempo a fin de lograr la comunicación con el paciente que no necesariamente está solo esperando esas llamadas.agradecería se me informe a la brevedad a través de un correo electrónico mi hora con el Dr. Matías Delgado.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me envíen un correo electrónico con la asignación de hora con mi médico tratante Dr. Matías Delgado Keefe.
Autor: J.Q.