No devolucion de dinero

Buenas tardes .. tengo un muy mal disgusto por devolucion de dinero q no se me a realizado de la sucursal libertad viña del mar uno salud .Estoy esperando hace un mes y mas la devolucion de mi dinero . esta devolucion es por un tratamiento q no me pudieron realizar . El 27 de sept y hasta hoy no me la an devuelto .. todoa los dia me dan una fecha erronia o un dia erronio .. me dijeron q mi plata se la depositaron a otra persona q es un error de ellos .. ya espere ... pero ya es mucho yo necesito mi plata ..necesito q la devuelban ... ustedes tienen una pesima administracion de finansas .. espero pronta solucion . Y que porfavor sean mas responsables en ese aspecto .. porq no estamos para perder dinero soy pensionada por invalides ... date cuenta mi panorama ... no juegen con la gente .. sean mas responsables y porfavor respondan .