El producto es de mala calidad y no responden los correos para hacer la devolución

Realicé una compra de un polerón por 66.842 online en sitio web de wallride.cl. Ya teníamos otro comprado en otro lugar y presencialmente hace un par de años. Este polerón es de una calidad muy inferior al que ya tenemos, las etiquetas parecen falsificadas y no responden al correo cuando se solicita los datos para la devolución, tal como está publicado en la citada página. Otorgan una semana para el envío (devolución) de la prenda con costo del cliente y NO ENTREGAN BOLETA, ni de manera física, ni digital... **********s , sinvergüenzas, NO COMPREN!