Mala atención por parte de funcionario

Me acerco a retirar un terno, llegue alas 19:57 hrs, ya que de forma prebice de forma previa en la página, dónde se indica que el horario de atención es hasta las 20:00 hrs, al llegar tenían la cortina abajo 3/4, pero como aún no eran las 20:00 entre y le dije a la persona que aún faltaba para las 20:00 y que necesitaba retirar un terno,la funcionaría Katherine Cardenas reclama con un suspiro de queja y de mala manera va a buscar el terno y cuando vuelve dice que ellos entregan solo hasta las 19:45, y que ahora estaba haciendo caja, a lo que yo respondo que la pagina dice que su horario es hasta las 20:00 , sin detalles adicionales, la señora atiende muy mal, de mala manera y tiene reglas y horarios distintos a los indicados por la página, deberían respetar su horario y atender bien , si no que le den la oportunidad a personas que si quieran trabajar