Falta de respuesta e informacion en descripcion producto

realice compra de andador con 4 ruedas , cuya foto es igual a producto que tengo, de cuatro ruedas, cesto, manillas. solo que el producto nuevo de boticamedn solo giran 360 grados 2 ruedas, y no las 4, lo cual dificulta desplazamiento y giros para ingresar a lugares como un baño. además, al comprar, pedi hoja con instrucciones de armado, a lo cual me respondieron que no eran ellos los fabricantes, y que lo reciben desarmado. negaron poder enviar instrucciones impresas o por mail. cero interes como proveedores especializados en apoyar a clientes. escribi reclamando y aun no responden, a ver si hay opcion de cambio (solo en local que queda a unos 25 kilometros), aun habiendo pagado despacho de $9.900 pesos. en el sitio , no se puede dejar comentarios sin registrarse, no señala como hacerlo, y no contestan los telefonos. y hay un plazo para devolucion. cero atencion al cliente boleta foli0 16121 del 10 de septiembre 2024 [email protected] no puede suponer que un andador con 4 ruedas, 2 solo se mueven en una direccion.