Producto nunca llegó aunque dicen que lo recibí

Realicé una compra de 2x1 Skindion en esta página de "Chile en la casa" en abril 2024. Me llegó un correo de confirmación e incluso un número de seguimiento de mi compra, pero nunca llegaron mis productos, hay un correo para comunicarse en la pagina, mandé varios correos y nadie contesta, no existe ningún número de teléfono. Escribí al mismo correo que me llegó la confirmación de compra, (que es distinto al correo que aparece en la página), y tampoco hay respuesta. Claramente son unos **********s !!!