- Ñuñoa, Chile
- 29, Septiembre 2024
- Número: 1048083
Dbs Beauty Store Mall Los Dominicos
Me trataste como una ******a
PRESENTE
Lo que debió ser una tarde normal de salida se convirtió en una situación incómoda y vergonzosa junto a mis 2 niños..Después de haber realizado una compra de un producto X en esta tienda, a la salida del local un par de metros más adelante se me acercan 2 guardias el cual uno de ellos solicita revisar mis pertenencias a lo cual por supuesto yo no accedí, luego de preguntar que sucede me comenta que la encargada de la tienda Dbs les avisa que yo me ROBE un producto de su tienda. Yo de manera muy amable me dirijo a este local escoltada ya no con 2 guardias sino que con 5 de ellos.. Cuando voy caminando me sentí muy avergonzada ya que habían muchas personas al pendiente de esta situación, yo con 2 menores de edad los cuales se sintieron igual o peor que yo. Al llegar a la tienda solicito hablar con la persona la cual se identifica de apellido Rebolledo encargada de local y me menciona que tiene la DUDA que yo sustraje un producto de su tienda, al darse cuenta que la qué había cometido el error.era ella y no yo lo único que repetía era le pido disculpas y disculpas y más disculpas, qué por lo cierto no fueron aceptadas de mi parte por lo poco empatica que fue al momento de abordar esta incómoda situación para nosotros.. Es Increíble que después de tener un rato agradable en una salida, personas como la señorita Rebolledo te expongan ante muchas personas por una DUDA de si yo me ROBE o no un producto se su tienda.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que solucion solicito??
Una retroalimentacion DE Como manejar este tipo de situaciones ante la DUDA de un posible ROBO..
Que DBS pueda seleccionar de manera más rigurosa su personal de atención al publico ya que no por nada son muy conocidos en el mundo de las tiendas de maquillaje.
Autor: M.L.