- La Cisterna, Chile
- 10, Septiembre 2024
- Número: 1045859
Declaton Plaza Oeste
Acuso de ***o y maltrato de guardias
PRESENTE
Al ingresar a la tienda, la alarma de seguridad se activó, y una guardia me informó que era normal debido a las tarjetas de bancos. Tras realizar mis compras y salir de la tienda, la alarma volvió a sonar. La guardia mencionó que había una pesa en mi banano, a lo que respondí que no tenía ningún producto en mi banano. Inmediatamente me dirigí a la caja para hablar con la encargada, quien se encontraba cerca.Explicando la situación, la guardia mencionó que la pesa ya no estaba en mi banano, sugiriendo que lahabía dejado en otro lugar. Esta situación generó una creciente molestia debido a las acusaciones de robo. No recibí disculpas y, al mostrarles el contenido de mi banano, los guardias se comportaron de manera agresiva y no ofrecieron ninguna explicación clara sobre lo que supuestamente habían visto. Cabe mencionar que en ningún momento ingresé al área de pesas, ya que compré artículos acuáticos.Al salir de la tienda, los guardias me pidieron la boleta de manera poco cortés, a pesar de que solicité que la boleta fuera enviada por correo electrónico. La situación escaló a un nivel incómodo, ya que los guardias se acercaron demasiado a mí y me increparon, tuve que alejarlo tomándolo del chaleco anti balas y confrontarnos de manera violenta. Finalmente, me retiré con mi pareja, evitando una confrontación mayor.Lamento profundamente haber tenido que enfrentar esta experiencia y, a raíz de ella, he decidido no volver a comprar en tiendas de este tipo. Considero que el comportamiento de los guardias fue inadecuado y careció de la profesionalidad esperada en estas situaciones.solicito que este incidente sea revisado y que se tomen las medidas correspondientes para evitar que otros clientes enfrenten situaciones similares en el futuro.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Ninguna
Autor: M.H.