Nunca recibí el producto que compre

Compre un arrimo por la página web de decora_ home , lo pague por una plataforma de pagos en Línea , hasta ahí todo en orden , me llego el mail con la confirmación de la compra… pero finalmentenunca me llego EL PRODUCTO, comencé a mandar mails a la empresa, tratar de contactarlos por las redes , mensajes por instagram pero dejaron de contestar… nunca más recibí. Ningún tipo de respuesta por parte de la supuesta empresa.