Venden pasajes salón cama y los asientos no se reclanan

Compre boleto de Talca a Santiago hora 16:35 número de asiento 49;día domingo 08 y no puede ser que un salón cama no se recline el asiento estoy casi sentada con nada de inclinación y piden más caro que asiento normal. Le pido ayuda al auxiliar y dice que son así. Osea pagar por venir sentada normal. Siempre viajo a Talca en buses altas cumbres y Talca París u Londres y esto no ocurre. Pido verificación del servicio que venden . Porque si no hubiera comprado normal ...