Pésima atención post venta

Llamé para solicitar ayuda respecto de la ubicación exacta de la sucursal en Las Condes y al mismo tiempo confirmar si se estaba velando ahí el fallecido. Era muy necesaria esa información porque estaba viajando desde fuera de Santiago, la familiar del fallecido, mi único y querido contacto estaba totalmente fuera de si y su información no era del todo confiable. Le expliqué a la señorita Scarlett y ella sin ninguna empatía y casi como una robot me señaló que ese número era para ventas y no de ayuda al cliente. Hay publicados sólo dos números y ambos contactan con ventas.Es decir, después que se compra el servicio, se desentienden y de manera muy poco cálida ni gentil .O la empresa está manejando mal ese aspecto o la Srta. Scarlett necesita mayor entrenamiento para atender situaciones tan difíciles como estás. Fui mal tratada. Literalmente.