- Las Condes, Chile
- 19, Septiembre 2024
- Número: 1046774
Homeclub
Se quedaron con mi dinero y no me devolvieron objetos personales olvidados
PRESENTE
Me ********n con 4.000 euros. No he sabido más de ellos.En Home Club fui huésped en Barcelona durante meses en un apartamento. Me cambié de uno de sus apartamentos a otro. Al dejar primero me afirmaron que había quedado en perfectas condiciones, pero tardaron meses en reembolsarme la garantía. Lea recordaba todas las semanas y me postergaban o no me respondían. Luego terminó mi reserva del segundo departamento y no me devolvieron la garantía ni de este último ni del anterior. Me dijeron que había roto la televisión del primer apartamento y más daños (me enviaron fotos 3 meses después a pesar de que inicialmente me habían dicho que estaba todo perfecto y que me reembolsarían) el plazo de devolución de garantía era de 30 días sin embargo, me confié en su palabra y espere, nunca me imaginé que al terminar la reserva del segundo no me iban a devolver ninguna garantía y me imputaran daños que yo no hice, después de haber abandonado elPrimer apartamento 3 meses después y reconocer que estaba en perfectas condiciones. Si dejas una garantía ahí da el dinero por perdido. Se quedaron con más de 4.000 euros que son míos. Además, el día que dejé el apartamento avisé de libros que había olvidado, y un bolso con cosas. Ellos tienen atención supuestamente 24 horas. Nunca me contestaron, dejé un correo, no respondieron. Consulte al menos 10 veces por mis cosas y nunca respondieron, solo me decían que no me devolverían la garantía y después no supe más, nunca más me respondieron sobre mi consulta ni me devolvieron mi garantía. Cómo si fuera poco, cuando me olvide me olvidé de devolver el segundo juego de llaves, les pedí que me indiquen lugar para devolver pronto ya que me iba de viaje por varios meses, insistí en que partía en 2 semanas, nunca contestaron dónde devolver las llaves hasta después de eso y me cobraron 100 euros de multa si es que ya no podía devolverlas. Por suerte se las dejé a una amiga, pero igualmente no respondieron más para la devolución de llaves y también se quedaron con ese cobro de 100 euros. Les pido difundir, solo así, es posible que se hagan responsables y dejen de hacerlo con más personas. @homeclub.co
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devuelvan (reembolsen) la garantía pertinente de los apartamentos.
Autor: Y.M.