- Valparaíso, Chile
- 16, Septiembre 2024
- Número: 1046574
Iconex.cl
Pésimo servicio
PRESENTE
Reclamo por pésimo servicio de cable e internet – no recomiendo contratar esta empresaQuiero compartir mi experiencia con esta empresa de cable e internet, que ha sido extremadamente decepcionante en todos los aspectos:1. Cortes constantes en el servicio de internet: El internet se caía constantemente, lo que hacía imposible su uso normal.2. problemas con el servicio de cable: El dispositivo del cable no respondía al control remoto y, cuando lo hacía, no mostraba los canales contratados correctamente.3. Atención al cliente postventa terrible: Cuando intenté contactar al servicio de atención al cliente para resolver estos problemas, no solo no recibí soluciones, sino que las respuestas fueron evasivas y no me dieron ninguna información clara ni útil.Para empeorar la situación, había contratado el pago único de un dispositivo de tv cable extra y, debido a los problemas mencionados, solo lo utilicé durante seis días. Cuando solicité la devolución del dinero, la empresa se negó a hacerlo.En resumen, esta compañía no es seria ni confiable, no cumplen con lo que prometen, y su atención al cliente es deficiente. no recomiendo contratar sus servicios y sugiero que busquen otras alternativas más confiables en el mercado.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
La devolución del dinero por el modem extra contratado con pago único que se utilizó 6 días.
Autor: J.E.