Producto comprado y no entregado

En el momento de comprar una máscara para las pestañas y varios articulos más , al salir de la tienda me dirijo a mi auto y revisando lo que compre no venia la máscara de pestañas panorama normal de maybelline,me dirijo nuevamente a la tienda y le digo a la vendedora que me atendió que no venia la máscara de pestañas y no me dieron ninguna solución . Quise poner un reclamo y la jefa de local no me dejó ponerlo , no me dió ningún motivo . Estoy muy molesta por qué pague mi producto y no me dieron solución alguna .