Cancelan pedido y no reembolsan

Compré Spray protector térmico Lola Cosmetics Liso 200ml por la página web y me cancelaron el pedido a los minutos. Esperé a algún reembolso automático del dinero pero no se realizó asi qué intenté contactarme por el chat de la página Sally Beauty y no contestaron, intenté llamar y tampoco contestaron. Finalmente desde Instagram me dieron el contacto de L. Fernandez, al cual le envié un mail comentandole la situación y él me respondió que en máximo 15 días hábiles me reembolsarían el dinero. Hoy se cumplen 31 días HÁBILES de que compré el producto y 23 días HÁBILES de que me informaron que reembolsarían y aun no tengo el dinero en mi cuenta. Lo considero una *****a .