Falta de dinero en el vuelto entregado

El día 16/08/2024 a las 10:38:39 hrs, en mi vehículo patente HZBK 61, ingresé con el Ticket N° R0047471 al estacionamiento de la empresa Señal Parking Ltda., ubicado en Clínica Dávila Las Condes, Avda. El Bosque Norte N° 0110. Al retirarme, antes de las 12:00 hrs, pagué $3.720 (Boleta N° 948060) en la Caja ubicada en el Piso -1, en efectivo, con un billete de $20.000 (por no estar disponible el sistema de pago con tarjeta). lamentablemente, en el momento no me percaté de que en el vuelto que recibí faltó que me entregaran $10.000, situación que recién descubrí en la noche de ese mismo día. Luego de reclamar insistentemente a dicha empresa, ésta no ha accedido a devolverme el dinero mal cobrado ($10.000), tratando de culparme a mí por lo ocurrido -en circunstancias que esto obedece a una mala acción de su personal-, y sin aportar ninguna prueba concreta de ello (registro de sus cámaras de seguridad).