*****a pago con visa y no me entregan compra

Ingreso por mail recibido del Centro de Ski La Parva a sitio web La parva, para compra pases por oferta de navidad para temporada 2024, la oferta es valida con pago de tarjeta de crédito VISA Santander. Compra realizada con fecha 27 de Diciembre del 2023. para realizar una compra en un sitio web con tarjeta es imprescindible que la pagina te abra el sitio web del banco ya que no se entrega la cuenta de deposito. NO es una transferencia !!! Es compra con tarjeta.Realizada la operación no recibo mail de confirmación y tampoco boleta de compra. Esperando que sea recibida y sin pensar que una empresa de este tipo pueda estafarme, en mayo de 2024 llamo al centro de SKI para solicitar mi compra pero me dicen que no existe antecedentes de esa compra.Reviso mi tarjeta y sale el cargo a nombre del centro de SKI V. NEVADO, no entiendo como una compra en la pagina web de La parva pasa el cargo a V. Nevado pero me dicen que ahora son los mismos dueños y realice la solicitud directa a V. Nevado. luego de enviar reiterados mails a ambos Centros ambos me niegan mi pago y nunca me responden por mi dinero. Realizo reclamo a sernac y como siempre este no sirve para nada ya que estas empresas ya saben que el sernac no tiene ninguna autoridad para hacer cumplir las leyes del consumidor. Incluso en forma ignorante y maiciosa me ofrecen que yo rechace el cargo al banco, ósea en J. de este año. Obviamente el banco me responde que eso no es posible ya que ellos ya recibieron el dinero $ 137.000 el 29 de diciembre del 2023. Envié a todos copia de mi cargo en la tarjeta y un certificado de movimiento del banco. Conclusión recibieron el dinero no entregaron boleta y menos el producto perdí la temporada de ski y sernac me indica que tengo que iniciar una demanda en los tribunales .La cual además rehacerlo en el SII la comenzare también en el juzgado de policía Local conforma la Ley del consumidor, aunque esto es claramente una *****a digital y un robo. les reitero a servicio al cliente que revisen su contabilidad ya que el dinero tiene que tener un origen en sus ingresos a menos que el robo sea realizado desde adentro de la empresa. No puedo subir archivos ya que me indica error, pero todo fue enviado a ambas empresas y también al sernac