No han devuelto una propiedad ya cancelada

Hace un par de años se canceló un leasin que se solicitó con ellos, el cual quedó en prenda la casa de mi madre para poder adquirir un crédito, me comunique para saber cómo se procedía ahora para volver la escritura nuevamente a mi madre, lo cual me hicieron pagar un monto de $500.000 para iniciar el trámite, pague ese monto en su totalidad, y meses después me informan que no se podía proceder con el trámite porque el conservador de bienes raíces estaba consultando por una heredera de la propiedad, cabe señalar que la casa era de mi madre y ella la ofreció para que mi padre sacará el crédito pero este estaba casado y no se había divorciado, lo cual al momento de realizar el trámite nosotros nunca supimos que la casa paso a ser de mi padre en el momento que el pidió el crédito, Afianza hizo una escritura nueva dónde mi madre vendía la casa a mi padre a través de ellos, lo cual actualmente ella perdió su casa. Mis padres ya no siguen juntos, el se divorcio y se casó con su nueva esposa, el trámite se detuvo porque resulta que ahora debe firmar la ex esposa de mi padre, he enviado millones de correos para solicitar el dinero que pague y no me respondieron más, se quedaron con 500 mil, aún mantienen la casa a nombre de afianza y mi madre se quedó sin nada... Yo no sé si esto es legal o no pero son unos sinvergüenzas, dejan de responder cuando uno pide explicación y devolución de dineros, pero para cobrar no dejaban pasar un día, y me insistieron en que debía pagar esos 500 mil para que la casa volviera a mi madre lo cual nunca ocurrió me siento estafada, engañada, y sobre todo que hagan esto con una adulta mayor.