Cobrada 3 veces factura de abril

Como cada mes al recibir mi pensión, me dedique a pagar todas mis cuentas vía internet. Tal como sucedió en el mes de marzo, en abril también tuve problemas para el pago, esta vez intente pagar 6 veces y se me indicaba al final que no se pudo realizar la transacción. Horas después quise realizar otro pago a otro proveedor y sorpresa, tenia fondos insuficientes, al revisar con mi banco, descubro que MANANTIAL, había realizado 3 cobros, por lo que el día lunes 21 de abril alrededor de las 10:00am, deje el reclamo, me quedaron de llamar dentro de las 24 horas siguientes, máximo 48. No me llamaron a la 24 horas, ni a las 48 horas ni a las 72 horas y casi seguro no llamaran mañana a las 96 horas. Cada día he llamado reclamando y de verdad no dan una respuesta coherente, seguro hoy lo llamaran es su contestación. Sigo sin pagar a uno de mis acreedores y me da vergüenza explicar que otra empresa me cobro de mas y aun no me repone los valores cobrados en exceso. Entre a su pagina de Facebook, para consultar donde puedo enviar mis cartolas de movimiento del banco donde aparecen los cobros, contestaron 30 horas después con un...en que lo podemos atender?.Ojala a través de ustedes se pueda lograr algo.. gracias por la gestión.