Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Bernardo, Chile
  • 21, Abril 2025
  • Número: 1072367

Bilbmotora Bilbao

Atraso en la entrega de mi vehículo

SEÑORES bilbmotora Bilbao

PRESENTE


El dia 7 de marzo de 2025 entregue mi vehículo en su taller ubicado en La Forja, La Reina, para su reparación. Me informaron que deberíamos esperar la llegada de los puestos, lo cual tomo tres semanas. una vez recibido, entregue mi vehiculo con la expectativa de que el trabajo no se extendería mas allá de tres semana, según lo indicado por el recepcionista.lamentablemente, ya han transcurrido siete semanas desde entonces, y ahora se me informa que el vehículo no estará disponible hasta de 5 de mayo.Durante este proceso, no he recibido información clara ni oportuna. las pocas actualizaciones que hemos tenido han sido siempre por iniciativa mía, a través de llamadas telefónicas al taller. El recepcionista no responde los llamados y no entrega detalles específico sobre las causas de la demora.
Objetivo: Obtener una solucion Una fecha realista el progreso y los cambios de piezas y una mejora en la comunicación con el cliente ya que considero fundamental estar informado de manera oportuna sobre el estado del servicio que se me esta prestando.
Autor: X.R.
Publicado el Lunes, Abril 21, 2025 - 17:33. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.