Bloquean llamado desde mi celular

Buen día ,mi nombre es Edith Sepúlveda he tenido Mala experiencia .Tanto por la hora que otorgaron que después fue resuelto por qué me lograron dar cita con otra profesional vía zoom ,lo cual me dijeron que me llegaría el correo para para pagar la consulta y No llego hoy llamo desde mi NRO telefónico y la llamada se corta . Viendo que el caso paso más allá de la poca empatía de las personas que ahí trabajan atendiendo llame desde otro celular y raramente si entro el llamado en el tiempo correcto y pude hacer el pago desde otro NRO telefónico . Encuentro que de todas formas Es algo que no corresponde bloquear un NRO para que no ingresen los llamados a una persona que necesita comunicarse para hacer efectivo el pago o alguna consulta que se requiera .