Faltan productos de la compra

El 25 marzo compre 3bandejas de huevos de 30 c/u , 2 frascos de castañas, 1 frasco mermelada, 1 de mora y uno de manjar. En total pagué 56990 Me trajeron una caja de huevos (faltan 2 bandejas), y me falta 1 frasco de castañas. He enviado muchos correos y no me responden. Tengan cuidado porque están quedándose con dinero de la compra. En la compra anterior compré 2 bandejas de huevos y me llegó 1, envié un correo y me trajeron la otra, es por si pasa. Tengo 74 años y no sé cómo publicar los documentos