Ineficiencia

Compré un aire acondicionado para la empresa para la cual trabajo, por lo que requería factura. Esta empresa se saltó la solicitud y me enviaron boleta. Se contacto por Mercadolibre (por donde fue realizada la compra) y me pidieron todos los detalles. Van 3 SEMANAS y no tengo respuesta. Esto me generó malos ratos innecesarios en mi trabajo por la ineficiencia del persona que tienen no respondiendo los mensajes, porque solo deja, los popularmente llamados "vistos".Podrán decir que fue culpa de Mercadolibre, pero NO. Llamé directamente a Mar del Sur y me dijeron que efectivamente por el medio que yo compré, era ellos mismos los encargados. Envié un correo con toda la información que me solicitaron - entre ellos pantallazos de la conversación mediante Mercadolibre, o sea internamente 0 comunicación - y de eso va una semana y el departamento de finanzas me sigue presionando por la ineficiencia de esta empresa con sus consumidores.