Inmobiliaria Isbast: cuando delegar tu inversión se convierte en una carga aún mayor

Si estás considerando delegar tu propiedad a inmobiliaria Isbast o comprar a través de su asociada iQuimica, piénsalo dos veces. Mi experiencia ha sido pésima y quiero advertir a otros inversionistas para que no caigan en lo mismo. Prometen arriendo asegurado por años, selección rigurosa de arrendatarios y una administración profesional. En la práctica, nada de eso ocurre. Inmobiliaria Isbast cobra puntualmente los arriendos a los arrendatarios pero luego no transfieren a los propietarios. Puedes pasar semanas esperando el pago con excusas como errores en el número de cuenta, que el sistema está caído, o que alguien del equipo está enfermo. Además, nunca se hacen cargo del pago de gastos comunes ni cuentas básicas. Cuando los arrendatarios se van, muchas veces dejan deudas en servicios y en la comunidad, y quien debe pagar, reclamar, coordinar y resolver todo eres tú como propietario. Isbast no responde, no gestiona y simplemente guarda silencio. También prometen seguros que supuestamente cubren daños o impagos, pero en la práctica no sirven. Se quedan con el mes de garantía sin transparentar cómo se usa y no cubren ni la mitad de los daños que suelen quedar tras cada arrendatario. A eso se suma que la supuesta “tecnología de selección” de arrendatarios es inexistente. Arriendan al primero que postula porque eso les asegura nueva comisión y otro mes de garantía que retienen cuando se va. Es un modelo que les conviene solo a ellos y deja al dueño en total desventaja. El servicio al cliente es nulo. He enviado correos, WhatsApps y hecho llamados sin respuesta durante semanas. Cuando logras que alguien te responda, nunca hay solución, solo evasivas. La plataforma digital que ofrecen para seguimiento está desactualizada, incompleta y muchas veces ni refleja los contratos, pagos o movimientos reales. Además, muchas veces dejan entrar a los arrendatarios sin tener copias de las llaves ni documentos firmados, lo que genera problemas de seguridad. Si necesitas iniciar acciones legales por un mal arrendatario, la supuesta asesoría legal que ofrecen no existe: debes contratar abogados tú mismo y hacer todo por fuera. En resumen, inmobiliaria Isbast no solo no facilita la vida del inversionista: la complica. Todo el trabajo operativo, los pagos atrasados, los problemas legales y las gestiones terminan recayendo en ti. Es como tener una administradora que cobra por no hacer nada. No la recomiendo y lamento profundamente haber confiado en ellos. Eviten pasar por esta experiencia.