Inmobiliaria Isbast: una advertencia para cualquier inversionista inmobiliario en Chile

Si estás pensando en invertir en propiedades y estás evaluando dejar la administración en manos de inmobiliaria Isbast, o comprar a través de su aliada iQuimica, esta reseña puede ahorrarte muchos dolores de cabeza.Mi experiencia personal con inmobiliaria Isbast ha sido sumamente decepcionante. Desde el comienzo, todo parece muy profesional: ofrecen promesas atractivas, como arriendo asegurado por varios años, seguros de protección para el inmueble, y un supuesto “algoritmo de selección de arrendatarios” que suena muy sofisticado. Pero cuando la propiedad ya está en sus manos, la historia cambia radicalmente.Uno de los principales problemas es el manejo de los arriendos. La inmobiliaria Isbast cobra sin falta el arriendo a los arrendatarios, pero luego retiene los pagos al propietario, a veces durante semanas o más. Las excusas son de todo tipo: que el sistema se cayó, que alguien estaba con licencia médica, que se equivocaron en un número de cuenta. Pero esto no ocurre una sola vez: es una práctica constante, lo que genera una gran sensación de inseguridad e impotencia para el dueño.Además, los seguros que ofrece inmobiliaria Isbast son más bien simbólicos. Cuando hay daños en el departamento o problemas con los arrendatarios, no se hacen responsables, no cubren reparaciones y muchas veces se quedan con el mes de garantía entregado por el arrendatario, sin transparencia alguna sobre cómo se usó ese dinero.En mi caso, compré un departamento con la promesa de un arriendo garantizado por tres años, algo que según ellos era parte del convenio al adquirir la propiedad con iQuimica. Esto jamás se cumplió. Al poco tiempo, dejaron de arrendar la unidad y simplemente me dijeron que no podían hacer más. Iniciar un proceso legal es largo y costoso, y ellos lo saben: por eso operan con total impunidad.Sobre la selección de arrendatarios, la historia es similar. Promocionan un sofisticado “algoritmo” que filtra postulantes, pero en la práctica arriendan al primero que aparece. ¿Por qué? Porque cada vez que un arrendatario se va, ellos ganan: se quedan con el mes de garantía y cobran una nueva comisión por arriendo. Es un modelo de negocios pensado para beneficiar a la inmobiliaria Isbast, no al inversionista.El servicio al cliente es prácticamente inexistente. Puedes escribir correos, enviar mensajes por WhatsApp o llamar por teléfono, y no obtendrás respuesta en semanas, a veces incluso en meses. nadie se hace responsable y todo queda en el aire.En resumen, trabajar con inmobiliaria Isbast fue una de las peores decisiones que he tomado como inversionista. no cumplen lo que prometen, no responden, no cuidan tu propiedad ni tu inversión. Mi consejo: busca otra administradora que realmente esté comprometida con el servicio y la transparencia.