Reclamo por falla

El día 13 de enero 2025, compre en la tienda Costanera Center, dos blazers de la marca Io, boleta 7085368, numero de vendedor 20453820Soy clienta de siempre de esta marca habitualmente compro en Arauco Outlet Maipú, esta vez compre en costanera, pero resulta que uno de los blazers de color blanco marfil verano, la tela salió con problemas, solo use en dos oportunidades, sin lavado, la prenda comenzó a aparecer hilos. Motas, Muy mala calidad de la prenda, quedé muy decepcionada. Me presente en la tienda me indicaron que supuestamente lo habían enviado al control de calidad, indicando que no tenía cambio ni devolución, adicionalmente la prenda que me entregaron viene sucia y toda arrugada.envié correo electrónico pero la respuesta fue absurda, sin solución