No se entrega pedido y falsea su entrega

Denuncio que el día de hoy, 2 de abril del año en curso a las 14:04 horas, solicitado por delivery a partir de la página Justo para la ciudad de Viña del Mar, N° pedido 23781581-03 por un monto de $15.880 correspondiente a 2 promociones de lasaña y 2 jugos, siendo las 16:23 horas o sea hace más de 2 horas y ya no llegó, aunque por teléfono indicaron que el delivery venía en camino, cosa que era una mentira, a las 16:10 horas se indica que el pedido se habría entregado en el sistema lo que es falso, el pedido nunca llegó.Además, tengo que agregar cuando fui otro día al local, quien nos atendió fue muy brusca, nos hizo parar de una mesa de 3 sillas porque nosotros éramos 2 personas, no había nadie para ocuparla, el pan que me dieron estaban no estaba fresco, deja mucho que desear la administración de la cafetería.