Cortes del servicio sin explicación ni solución

Buenas tardes, mi reclamo es en contra del servicio de internet hogar de Movistar ya que constantemente hay cortes del servicio y sin ninguna explicación y cuando llamas tienes que estar lidiando por media hora con una grabadora antes q alguien te atienda y cuando te dicen q viene un técnico a tu domicilio nunca llega ni siquiera te llaman para decirte q no van a ir y sin solución, pero para cobrar y molestar con sus promociones ahí sí que vuelan.