No Cumplen Lo Que Ofrecen

Estimados, compré unos lentes de contacto acuvue los cuales en la descripción se indica que es una caja con dos dioptrías, a un valor específico, al consultar cuánto se demora el despacho me comentan que falta pagar una caja. Como? si yo ya había pagado 48. 990 por la caja con ambas dioptrías. Finalmente la empresa me devolvió el dinero sin mi consentimiento luego de percatarse de que en ningún lado habían especificado que se tenían que agregar dos cajas, de hecho, agregaron después eso y me enviaron un pantallazo diciéndome que yo fui la culpable. Pero tengo pruebas de que jamás estaba escrito al realizar la compra. Lo peor es que me trataron de fraudulenta cuando ellos comentieron el error.