Ineficiencia en liberar los envíos , demasiada demora

En Aliexpress Compré un repuesto para mí vehículo con el cual trabajo esto fue el 28 de febrero de este año, el día 7 de marzo llegó al servicio de aduana siendo retenida mi encomienda sin razón alguna ...y hasta la fecha no son capaces de hacer su trabajo y revisar en qué condiciones se encuentra mi compra y liberar para que siga el procedimiento de envío a mi domicilio , hacen su trabajo de forma muy inoperante ,he ineficiente se creen amos y señores , no compren que hay personas que realmente necesitamos lo que compramos