No quieren devolver producto

Compré el uniforme para mi hijo, pero me avisaron de otro colegio que mi hijo habia sido aceptado en otro colegio que estaba en lista de espera. Fui a devolver los productos y me dijeron que no se podia porque habian pasado mas de cinco dias. sin embargo la ley dice que son 10 dias ara devolver. Y ahi me tienen, el uniforme nuevo guardado. Porque estos señores creen que estan por sobre la ley. Lo mejor que se puede hacer es una denuncia, pero no en sernac, en el JPL porque lo primero que van a recibir es multa por no respetar los derechos del consumidor. Uniforma no hace devoluciones y no respeta los derechos del consumidor, no quiero imaginar como deben tratar a sus empleados