880085679837 demora en entrega

Realmente parece burla, es mi tercer reclamo, mas de un mes esperando que llegue un paquete enviado por mis padres desde EEUU a Chile. La aduna lo tiene retenido sin dar ninguna explicación. Correos de Chile se lava las manos diciendo que aduna lo tiene en PROCESO DE INTERNACION. Hasta cuándo debo esperar???? Favor necesito una respuesta clara y concreta, den soluciones, agilicen el trabajo. REALMENTE ADUANA Y CORREOS DE CHILE DAN verguenza LO INEFICIENTES QUE SON.