Cobro no autorizado de producto desconocido

El día 10 de agosto del 2025, me llega una notificación de cobro de la compañía Movistar, lo que me llama la atención que la app la utilizo solo para cargar combustible y ciertos estacionamientos de algunos mall, realice el reclamo en la aplicación Copec y quedaron de responder a través de correo electrónico en un plazo de 72 horas, pero su respuesta simplemente fue su caso está cerrado ???Simplemente no recomiendo esta app y desde luego la doy de baja por su seguridad absolutamente vulnerable.