Pesima atención

Hoy me dirigí a la sucursal el golf a solicitar una reposición de tarjeta de cuenta de vista por extravío. El ejecutivo de nombre Felipe, me atendió pésimo con poca amabilidad y empatía. Le comente que necesita reposición de tarjeta más o menos urgente, me pregunto si había bloqueado la tarjeta, le dije que no y me indicó que la debía primero bloquear, mientras me decía esto, se movía del modulo hacia otro lado. Bloquee la tarjeta a través de la apps y cuando lo realizo me dice que la opción de bloqueo que tome es para retiro en sucursal después de 4 a 5 días y que debía haber tomado otra opción.Si el ejecutivo ve que una gestión es requerida con necesidad de urgencia, lo que uno espera es que lo guie para poder obtener la tarjeta con prontitud, como la solicitud express , pero claro, a él no le intereso mi necesidad.Hoy me quede sin tarjeta y sin poder hacer pagos hasta luego de 5 días.