No entrega de copia de llaves del vehículo

Buenas tardes, vengo en interponer reclamo en contra de automotriz Las Condes https://automotrizlascondes.cl/, realice la compraventa de un vehículo y hasta el día de hoy no me hacen entrega de la copia de la llave, además de la irregularidad y arbitrariedad de haberme vendido el vehículo en prenda, aludiendo que no lo sabian. Evidentemente por la poca seriedad y nulo compromiso, no haber sido transparentes y responsables no los recomiendo.