Pago total no aplicado

En fecha 30/07/2025 realicé el Pago Único y Total directamente en caja de una sucursal del Banco, por una deuda de consumo, la deuda está demandada por un estudio jurídico, a la presente fecha me indica el estudio que realizó la demanda que el Banco no le ha informado del pago realizado por lo que no pueden suspender las acciones judiciales y hacer la debida presentación en causa rol del Da cuenta de pago y solicitud de alzamiento del embargo realizado a mi vehículo. la empresa de cobranza Techlex me presionó para realizar el pago el día 30 y no el 31, con el pretexto de que sólo así se aplicaría el pago antes del cierre del mes y se agiliza la suspensión de las acciones judicial y comienzo del proceso de alzamiento del embargo. Lo cual no han cumplido a la presente fecha, dados que los plazos en RVM para los embargos y alzamientos está demorando mucho tiempo en la RM, cada día que no se realice la gestión significa un perjuicio a mi persona, pues no puedo disponer del vehículo.