Chofer y auxiliar matonescos

necesito efectuar el siguiente reclamo.He comprado par mi esposa via internet el boleto con código de compra 10010808566 , boleto # 13401641.Cuando llego el bus al terminal nos acercamos al conductor para verificar . mi esposa ingreso al bus . 1 minuto después yo estando abajo me di cuenta que yo tenia su celular y subí a entregárselo y cuando apenas había llegado al segundo piso del bus siento que el conductor y el auxiliar me estaban gritando que yo no podia subir , que porque estaba yo ahi ? . Les expliqué que subí a dejar el celular y ver donde había quedado mi esposa.Los tipos fueros prepotentes (el chofer) y el auxiliar utilizo groserías .La patente del bus es TC-JV-79Lamento que este tipo de personas trabajen en una empresa tan prestigiosa y que traten a la gente de manera tan poco civilizada. Varias personas se dieron cuenta de la situación.