Demora excesiva devolución tarjeta cred.y debito

En junio del 2025, llamé al col center porque se borro el código tarjeta crédito, 4 de junio hice todo el trámite y se demoraron casi un mes para devolverme el plástico.El 7 de agosto del presente en la tarde me fui al cajero de la Intendencia y me trago mi tarjeta de Débito, hice todo lo que me dijeron que haga, porque nunca me había pasado, me dijeron que me esperara 3 a 5 días y comencé a llamar a la linea 600 para preguntar como estaba el proceso ya que no tenia tarjeta para pagar y el 25.08.25 en la mañana me dijeron que la tarjeta estaba desde el 12 de agosto y que me lo habían autorizado, para que me la entreguen nomas, porque no estaba asignada a ningún ejecutivo, y así no se podía entregar.Fui a buscarla ese mismo rato y la ejecutiva me dice que no es necesario tener dicho ejecutivo.De partida nunca me aclararon que la tarjeta había llegado el 12 de agosto, recién me lo informaron hoy 25.08.25.Mientras tanto tuve que pedir plata para tener efectivo y después sacar una cuenta Rut para poder seguir funcionando. Estoy muy afectada por esta situación y decilucionada, porque al primer problema todo el trámite y cosas que tuve que hacer, para cumplir con mis obligaciones y pagos 1° con la TARJETA DE CRÉDITO y después con la TARJETA DE DÉBITO, todo mal.