Cobros fraudulentos

El día viernes 1 de agosto, fui a urgencias a la sucursal que se encuentra en Independencia, la señora del mesón me atendió super mal en la entrada, me hizo esperar fuera de mi hora agendada mientras ella veía videos en el computador de la empresa, luego de un rato recién me llamo (es importante decir que éramos los únicos esperando), luego esta misma señora, de manera sarcástica, fingiendo ser agradable se mando unas bromas a mi persona cuando me hizo firmar unos papeles y me cobro la atención médica, luego de que nos ingresaron al box, ella en el momento que nos estaban atendiendo entró sin permiso alguno a decirnos que por el valor de la membrecía un valor de $140.000 pasaba a $70.000 (yo ya cuento con seguro y también para mi hijo que era el paciente en este caso). Ya nos habíamos atendido con ellos antes había tenido una buena experiencia, por eso quería ir nuevamente, pero con esta experiencia... Me sentí super incómoda y le dije que ya teníamos seguro y que gracias. Aunque le pregunté en varias ocasiones mientras duraba nuestra conversación de la membresía porque hablaba de $140.000 y $70.000, las cuales nunca me respondió, solo insistió con lo de la membresía. Y cuando ya nos estábamos yendo pasamos a pagar los exámenes que le habían hecho a mi hijo, nada fuer de lo común, un examen de COVID, un Rayo X de Tórax y 3 nebulizaciones, porque l atención médica ya me la habían cobrado, mi seguro cubre todo esto, lo que me sorprendió fue que al salir ella me cobro los $140.000 como si no fuera con seguro y si no tuviera FONASA, entre otros convenios que tengo por el lugar de donde trabajo, yo dude, pero pagué porque mi hijo estaba cansado y quería llegar a casa. El problema está en que ella no es transparente con el cobro, porque lo que me imprimió no encaja para nada con el valor que me cobró ($9009 y $12.120) y tampoco con el correo que me llego, si hago las cuentas ninguno sale $70.000, siendo todos cobros por lo mismo y diferentes valores. Les he mandado varios correos (sin respuesta alguna), los llamo y la primera vez me contestaron, pero cuando dije mi nombre me colgaron, después los llame muchas veces mas y definitivamente no me contestan. Me acaban de robar plata, no se que me cobraron excantamente y nadie me responde.