No realizan cambio

El 2 de agosto compré vía web un zapato modelo Zebra verde, talla 38, por $65.730 con descuento (precio original $93.900), indicándose stock disponible. El 7 de agosto recibí aviso de retiro y el 8 acudí a solicitar cambio por talla. Me informaron que, al ser venta con descuento, no tenía cambio por ser “a pedido”, condición no informada. En sus publicaciones no se indica “sin cambio”, no estaba en categoría “Sale” y la compra no exige aceptar condiciones especiales. La vendedora reconoció que las políticas de cambio dejan de regir si pago la diferencia o elijo otro producto, pero me exigen $30.000 adicionales por el mismo modelo en talla 37, aun cuando en su web figuraban 9 unidades. Luego eliminaron el producto, ocultando esta información.