- Providencia, Chile
- 20, Agosto 2025
- Número: 1085705
Dvp
Incumplimiento de plazos de entrega
PRESENTE
El día 13 de agosto de 2025, a través del portal Mercado Libre, realicé una compra a la empresa DVP (De Vicente Plásticos), con fecha de entrega programada para el lunes 18 de agosto.El lunes 18 no recibí producto ni comunicación de la empresa, a lo que decido enviar un mensaje a DVP a través del mismo portal de Mercado Libre.Ya van 3 días y aún no recibo el producto, excusándose en que ellos el lunes 18 despacharon al currier y que éste se demora entre 3 a 4 días hábiles.Si la compra la hice el 13 de agosto, despacharon al currier el mismo 18 que estaba comprometida la entrega, sabiendo que el currier se demora 4 días.Empresa totalmente irresponsable e indolente con el cliente.Informan fechas de entrega que no van a cumplir.Aún sabiendo que existen entregas programadas, se limpian las manos responsabilizando al currier.Pésima experiencia, pésimo servicio al cliente.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se hagan cargo y envíen el producto.
Autor: M.F.