Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 20, Agosto 2025
  • Número: 1085705

Dvp

Incumplimiento de plazos de entrega

SEÑORES dvp

PRESENTE


El día 13 de agosto de 2025, a través del portal Mercado Libre, realicé una compra a la empresa DVP (De Vicente Plásticos), con fecha de entrega programada para el lunes 18 de agosto.El lunes 18 no recibí producto ni comunicación de la empresa, a lo que decido enviar un mensaje a DVP a través del mismo portal de Mercado Libre.Ya van 3 días y aún no recibo el producto, excusándose en que ellos el lunes 18 despacharon al currier y que éste se demora entre 3 a 4 días hábiles.Si la compra la hice el 13 de agosto, despacharon al currier el mismo 18 que estaba comprometida la entrega, sabiendo que el currier se demora 4 días.Empresa totalmente irresponsable e indolente con el cliente.Informan fechas de entrega que no van a cumplir.Aún sabiendo que existen entregas programadas, se limpian las manos responsabilizando al currier.Pésima experiencia, pésimo servicio al cliente.
Objetivo: Obtener una solucion Que se hagan cargo y envíen el producto.
Autor: M.F.
Publicado el Miércoles, Agosto 20, 2025 - 22:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.