Pesimo servicio al cliente

El motivo de este reclamo es la pésima atención al cliente por parte de Hello Wine, empresa con la cual mantengo (o mantenía) una suscripción mensual.Desde hace un tiempo he tenido reiteradas dificultades para comunicarme con su equipo de Servicio al Cliente. El número telefónico oficial está siempre apagado, no responden correos electrónicos ni mensajes por redes sociales, lo que hace imposible resolver cualquier problema relacionado con la suscripción o las entregas.En mi caso más reciente, el repartidor llegó a mi domicilio cuando no había nadie en casa. Al intentar comunicarme para reagendar, el repartidor simplemente me cortó el teléfono sin dar ninguna explicación. Posteriormente, he intentado contactar a Hello Wine por todos los medios disponibles para obtener una solución, pero no ha habido ninguna respuesta de parte de la empresa.Esta situación no es un caso aislado, ya que en otras ocasiones también he tenido problemas similares sin recibir apoyo oportuno. La falta total de canales de contacto efectivos y la nula respuesta representan una grave falla en el servicio postventa y una vulneración de mis derechos como consumidora, ya que no tengo forma de resolver dudas, reclamos o gestiones sobre mi suscripción.