Cobro indebido y falta de transparencia

Llevé un equipo apple EN GARANTIA, por indicación de la misma marca Apple a este servicio técnico NewenTech, donde al ingresarlo el personal recepcionista me dice: ah si, como es solo inspección visual y de pintura no tiene costo. Pasan los dias y me llaman diciendo que el presupuesto es de unos $800,000CLP, precio absurdo, por lo que decido ir a buscar mi equipo donde me COBRAN $40,000CLP por retirarlo y si no lo pagaba no me lo entregaban! a lo que hablo con el mismo recepcionista y lo grabo, confirmando lo que el me dijo. Este llama a otro sujeto ordinario y altanero diciendo que tengo que pagar no mas y se va a comer. Se dio informe a sernac y Apple. por favor no lleven sus equipos a ese servicio técnico.