Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Viña del Mar, Chile
  • 03, Agosto 2025
  • Número: 1083913

Salud Mental Para Todos

Pésima atención con psiquiatra y el centro me bloquea

SEÑORES salud mental para todos

PRESENTE


La atención psiquiátrica que recibí el día de hoy, 02 de agosto, a las “18:00 hrs”, con el “doctor” RENE J. M. ARTEAGA, realizada a través de su plataforma y cancelada previamente por un monto de $80.000 (que no es menor). La atención con el profesional asignado fue profundamente inadecuada, negligente y carente de empatía, especialmente considerando que estoy en un proceso terapéutico debido a un diagnóstico de Trastorno de Estrés Postraumático (TEPT) y depresión grave por duelo. El psiquiatra no solo se conectó con 25 minutos de retraso, sino que durante la sesión utilizó expresiones inaceptables como “si no sanas te van a internar”, y descalificó el dolor que estoy viviendo por el suicidio de mi expareja, minimizándolo con comentarios como: “No es el padre de tu hijo, así que no sería para tanto para solicitar licencia”.Estas expresiones no solo fueron ofensivas y desconsideradas, sino que también me hicieron llorar durante la sesión y generaron un profundo malestar emocional. No corresponde que un profesional de salud mental actúe de forma prepotente, invalidante y dañina, mucho menos en un contexto de vulnerabilidad.Además, cuando intenté comunicarme con la plataforma para reportar lo sucedido (el retraso a la sesión de 20 minutos y el comportamiento del profesional) , no obtuve respuesta…el teléfono estaba apagado y no encontré C. efectivos de atención o contención. Esto es especialmente preocupante considerando que “SALUD MENTAL PARA TODOS” ofrecen atención “24/7”, lo cual fue clave en mi decisión de contratar el servicio.Actualización post 24 horas: La plataforma me bloqueó, no contestan tampoco correos y si no te permiten colocar comentarios o reseñas en google de ellos, **********s .
Objetivo: Obtener una compensacion economica Por todo lo anterior, solicito formalmente: • El reembolso completo del monto pagado. • Que este caso sea revisado por la dirección clínica correspondiente. • Una respuesta formal en un plazo de 5 días hábiles.
Autor: C.C.
Publicado el Domingo, Agosto 3, 2025 - 13:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.