No pago de siniestro

Viajando a Miami al retirar mi maleta de la cinta transportadora descubrí que esta venia con daños irreparables. Como había tomado un seguro de viaje con el Banco de Chile (Chubb seguros) y no habiendo conseguido que la linea aérea respondiera por los daños, presente el siniestro al seguro que había tomado ya que este cubría, supuestamente, daños al equipaje.Luego de esperar unos días me llego el requerimiento del seguro donde me solicitaban un documente emitido por una entidad que no tengo idea de su existencia, algo así como Certificatorio de daños en transporte, pero en USA.Habiendo enviado copias de los pasajes, fotos del equipaje dañado, comprobante del embarque de la maleta la compañía de seguros no respondió y exigió ese documento que nadie sabe donde se consigue. Lo mas llamativo es que los correos que recibí de Chubb seguros al ser contestados me llegaban de rebota¿e diciendo que la dirección de correo electrónico no existía. O sea no existe manera de comunicarse con ellos si no es a través del banco. Una empresa poco seria.Alerto a todos los que quieran comprar seguros de viaje con el Banco de Chile (Chubb seguro) que busquen otra compañía de seguros que sea seria y que responda a las expectativas de seguro tomadas.