*****a

El año pasado mi srra contrato un seguro automotriz a Seguros Ripley, En Diciembre nos vandalizaron el auto, ya que trataro de robarlo. Dimos cuenta o constacia en carabineros , llamamos a la aseguradora que Seguros Rippley nos delego, esta era aseguradora BCI. Enviamos toda la documentación que nos solicitaron y ellos nos dieron el numero telefonico del taller mecanico , al cual habia que llevar el auto, para ver el estado del vehiculo y realizar una cotizacion, la cual deberia pagar la aseguradora. Al llevar el auto al taller, tan solo se conversa con el encargado de evaluar del vehiculo y pertenecia al taller , mientras que el liquuidador jamas llego a ver el estado del vehiculo. El encargado del taller me hizo preguntas relacionados al caso y tambien saco fotografias de la falta de repuestos y destrozos del vehiculo. Al pasar las semanas llega un escrito del seguro diciendo, que no ameritaba a reparación del vehiculo , porque los daños del vehiculo no eran proporcional a lo descrito en el informe que realizamos en carabineros. El liquidador no estaba convencido , que todos los destrozos no eran acorde y el cuestionaba lo sucedido , pensando que muchos de los destrozos eran de otras ocasiones. Siendo que el liquidador jamas vio el vehiculo o converso con nosotros con respecto a lo sucedido. El seguro apoyoal 1000 al liquidador, por lo que se cerraron a lo disctaminado por parte de ellos. Hubo una impuganacion a la cual yo aporte los mismos antecedentes de antes, ya que, primera vez que trataban de robarnos el vehiculo. Aun asi todo fue igual que antes, ellos se cerraron a lo dictaminado por el liquidador . Nosotros comparmos un seguro con el fin de asegurar el auto en caso de cualquier cosa, ya sea choque, robo , golpes etc.,, Nos da la impresion que Seguros BCI queria que atraparamos a los delincuentes y se los llevaramos en bandeja de plata . Porque no vemos el porque no los cubrieron este siniestro. Llamamos para que Seguros BCI nos enviaran la documentacion que ellos recopilaron, ya que, hubo que realizar un escrito a travez de su pagina , ya que, era un requisito para la impugnación, solo ellso tenian acceso a dicha información, se las solicitamos hace tiempo , la respuesta de ellos fue que si nosotros eliminabamos el seguro ellos no los enviarian nada. Al pasar el tiempo nos enviaron la poliza y el parte policial, no asi los escritos de la impugnación. Todo esto paso en Diciembre del 2024 , la documentacion se solicito via telefonica como en abril y hemos seguido pagando el S. hasta hoy 20 de agosto. A mi modo de ver las cosas, buscaron cualquier indicio vago y sin importancia por no cubrir el seguro. A todo esto igual responsabilizamos a Seguros Ripley, por ser ellos quien nos vendio un seguro el cual jamas nos iba a cubrir ni siquiera un rayon.