Violación de trato digo a patiente

¡He tenido una experiencia horrible con el Dr C. A. Barroso Bedecarratz! No tiene compasión ni empatía con sus pacientes. Me atrasé a la hora que tenía con el agendada a las 15 hrs e hice lo correcto al avisarle. Dijo que el tiempo máximo de espera es de 15 minutos, lo cual nunca salió en escrito en la reservación confirmada (solo la hora de la consulta). Luego pregunté si no llegaba a tiempo por el trafico que se formo si habría un reembolso a lo que dijo que no. Totalmente comprensible entonces hice el esfuerzo de hacerle saber cada minuto de mi ubicación y que estaba cerca, lo que no excedería los 15 minutos de espera. Corrí rápidamente a su clínica y logré llegar a las 3:14 p. m. (tengo una captura de pantalla en mi teléfono avisando de que había llegado) luego me atiende 5 minutos después (3:20 p.m) diciendo que había excedido el período de espera ignorando que si efectivamente yo había llegado justo a las 3:14 p.m. Antes de eso mientras esperaba en la sala de espera, me llama y cuando me levanté, mi bolso se había enredado en la silla y en ese instante exclame de manera irónica (hoy no debe ser mi día y me reí un poco de la situación) luego me dice de manera arrogante “No! estas muy alterada” a lo que respondí "Nada que ver y no tiene nada que ver contigo" a los Doctores no le deben importar el animo del paciente en que llega, mientras no haya insultos o gritos. No le debe importar al Doctor C. Barroso Bedecarratz si estoy triste, feliz, cansada o estresada. En mi caso estaba agitada por haber corrido para llegar a tiempo antes los 15 minutos que repito nunca me aviso de esa cláusula o requisito en su correo de confirmación de asistencia. En fin no me quizo atender por la sincera razón que el tomo mis propias problemas (por decir hoy parece que no esto mi día por haberme atrasado y por la cartera que se me gancho en la silla de su sala de espera) a pecho y me trata de agresiva! Nunca le levante la voz o insulte si no el haciendo su propio análisis de mi estado de animo (y esto que fue mi segunda visita) Lo que me tomó por sorpresa y en completo shock! Primero me insulta, sin tener empatía por su cliente que regresa, y luego me humilla diciendo que no me asistirá frente a su recepcionista y mas encima negando lo que me había dicho en su box de consulta en sus propias palabras de que me encuentra alterada! Un comportamiento muy engañoso y poco profesional. Para agregar a esta horrible experiencia salí llorando por su mala actitud. En mas como mi lenguaje nativo es ingles le trato de hablar en inglés pensando que podía ser un tema de lenguaje y aun en inglés me sigue faltando el respeto cuando le digo que me respetara mis derechos de defenderme contra sus acusaciones de mi y me dice “Tu no tienes que defender nada porque no va cambiar nada, no te voy atender!” En lo cual le digo no me gusta tu forma de hablarme pasivo agresivo tu eres que estás alterado y agresivo no yo! Al final sali llorando de su clinica y me causo un ataque de ansiedad, tuve que llamar a mi psicóloga de inmediato para hablar sobre el trato indigno que había recibido por el doctor C. Barroso Bedecarratz! Que ella misma viendo los videos que grabe que su comportamiento no era justificable y que si fallo en atender a su paciente con respeto y empatía. NO tiene respeto ni empatía por las personas que están lidiando con problemas personales y se toma las situaciones de los clientes demasiado personal en lugar de ser empático. Mi preocupación es que si él es así con otros clientes que están pasando por un momento difícil, te garantizo que alguien más habría llegado a casa y se habría hecho daño a sí mismo (sin decir la palabra). Este "Dr." me causó una ansiedad severa y con un estado de shock. ¡Ahora estoy en el proceso de escalar esto con mi abogado! Así que tenga cuidado, si usted es un cliente que ha estado pasando por un momento emocional difícil y está siendo tratado por especialistas como psicólogos, etc., entonces NO le recomiendo que vea a este médico, de lo contrario dejará su clínica llorando. En mis muchos años de ser consultado con el departamento de salud nunca he tenido una experiencia tan horrible como la que tuve con esta persona (llamarlo humano no es apropiado) Realmente no debería estar tratando a los clientes si se lo toma todo personal. ¡Muy poco profesional!