La empresa no se ha hecho responsable por un siniestro que sufrió mi vechiculo

El día Jueves 7 de agosto, a las 8:30 am mi vehículo fue chocado por un camión recolector de residuos, el conductor del camión inmediatamente buscó de donde era el vehículo y avisó, pero la jefa de él no quiso dar una solución, ni solicitó datos del vehículo para ingresarlo al seguro asociado supuestamente a estas situaciones. Mi vehículo se encontraba bien estacionado, no estaba en una esquina o muy fuera como dijo esta Sra Jedixa Gómez. Esto ocurrió en calle Brasil (entrada de alfalfares) y la negativa fue netamente porque ella dijo que se le depositaba al rut de la patente la cotización que se debía enviar, por lo que le dije que no me servía ya que el vehículo se compró en prenda(y ella si. Consultar o buscar solución solo se negó a ingresar ese requerimiento) mi pareja quien llegó a ayudarme debido que yo no sabía cómo reaccionar le dijo que por último buscara una solución o ellos mismos comprarán solo los repuestos y ella dijo que no funcionaba así. Mi pareja le explicó que los seguros responden al rut que uno ingresa y no el de la patente a lo que ella en todo momento dijo que no, que cuando uno compra un vehículo debe transferirlo(metiéndose en algo personal) y después mantuvo una postura burlesca u sarcástica , “tonteando” y apremiándole las mejillas y haciendo chistes con los dos pionetas que quedaron esperando junto al chofer. Lo encontré una falta de respeto. han pasado más de 10 días y nadie se ha hecho responsable de mi vehículo que es de uso diario y que el valor de los repuestos es alto, sin contar aún la mano de obra. Ella con la actitud que tuvo no debería ser jefatura. El único que se mantuvo serio y respetuoso fue el conductor del camión, quien solo trató de estacionarse delante de mi vehículo para agilizar el tránsito de esta calle concurrida.