Transacción no reconocida

El dia 30 de julio de 2025, me descontaron un dinero de mi tarjeta por un cargo de una suscripcion a Apple que yo no contraté. no es la primera vez que pasa, y Tenpo no se hace cargo. Puse una denuncia en fiscalía y llene una declaración jurada que Tenpo exige. Lo envíe el mismo día, sin recibir ninguna respuesta de Tenpo. Al insistir ahora dicen que debo mandar un pdf de 5 paginas que me tiene que dar fiscalía para poder "seguir con mi caso". La verdad que es una tomadura de pelo del Banco, poca seriedad y buscan cualquier excusa para no hacerse cargo del problema. Realmente decepcionante.